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クリーンクルーの接遇教育テキスト クリーンクルーのマナー

●関西環境開発センター
●1,847円(内税)
●B5判 124ページ
●1997年10月 発売

商品概要


 クリーンクルーはビルを利用する大勢の人に接する機会が多く、会社の顔ともいえます。クルーのマナーが、会社だけでなくビルの評価にも影響するのです。そのためクリーンクルーのマナーは重要視され、指導・教育がおこなわれてきました。
 このテキストはマナー教育のポイントを体系的・組織的にまとめたもので、イラストを多く使った視覚に訴える方法でわかりやすく、マナー教育に最適の教材です。

目次


第1章 クリーンクルーと「マナー」と「サービス」との関係
第2章 現場に学ぶマナーの重要性 
第3章 マナーを身につけよう 
第4章 健康的で明るいクリーンクルーを目指して


型番 0605
販売価格 1,847円(内税)
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