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知的障害や自閉症の人たちのための見てわかる ビジネスマナー集

●「見てわかるビジネスマナー集」編集企画プロジェクト 編著
財団法人 明治安田こころの健康財団 協力/ジアース教育新社
●1,620円(内税)
●A4変形判/104頁
●2008年12月発売

商品概要


 本書は、知的障害や自閉症の人たちに、ある程度のビジネスマナーを身につけてもらうための手引書です。
 就労支援の現場で活躍する執筆者が、普段の支援の中でぶつかったさまざまな事例から、多くの自閉症や知的障害の人たちがつまずきやすいビジネスマナーを項目別にまとめてあります。
 各項目の大切さを強調するために、それぞれ「正しいマナー」と「マナー違反」を対比し、理解を助けるためのイラストを掲載しています。
 項目の最後にはチェックリストを設け、正しいビジネスマナーを確認することができます。
 就労支援にかかわる教育分野や福祉分野の専門家の方、就労先の企業の障害者雇用を担当する方にとって、現場ですぐに活用できる一冊です。

目次


第1章 ビジネスマナー集
面接の前に準備しておくこと 〜リクルート時のマナー〜
1 会社見学の心得
2 基本的な服装(1)
3 基本的な服装(2)
4 靴に慣れておく
5 面接時の態度
6 就職希望の動機を伝える
〔コラム〕「働く」生活と日常生活の基本

働きはじめてから気をつけること 〜職場における基本的マナー〜
1 通勤の服装
2 仕事中の服装
3 身だしなみ
4 通勤時の持ち物
5 出勤
6 あいさつ
7 机や作業台の整理・整頓
8 通勤途中の緊急時連絡
9 ドアの開け方
10 言葉づかいの基本
11 つかってはいけない言葉
12 人と話をするときの態度
13 アドバイスを受けたことは忘れない
14 休憩時間の過ごし方
15 トイレのつかい方
16 休暇のとり方
〔コラム〕「約束ごと」は守りましょう

ワンステップ上のマナーを身につける 〜応用編〜
1 書類の渡し方
2 人に頼みごとをする
3 人から指示を受ける
4 感謝の気持ちを伝える
5 注意されたとき、怒られたとき
6 アフターファイブの付き合い
7 異性との関係
8 名刺の交換
9 電話への対応
10 来客への対応
私のマナーブック ―ノウハウ手帳づくりのすすめ―
〔コラム〕支援者の方へ「マナーを身に付ける動機について」

第2章 ビジネスマナーを身につけるために
―学校や施設、職場、家庭での対応―
具体的な指導・練習方法について
同じミスを繰り返さないための手立て
混乱した状況が起きてしまったときの対応

第3章 <資料編>
就労支援の実際と今後の方向性
障害者雇用に関わる制度
企業の障害者雇用への支援
特別支援教育と就労支援
「見てわかるビジネスマナー集」編集企画プロジェクトおよび執筆分担
型番 0110
販売価格 1,620円(内税)
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