●関西環境開発センター
●1,881円（内税）
●Ｂ５判 124ページ
●1997年10月 発売
商品概要
クリーンクルーはビルを利用する大勢の人に接する機会が多く、会社の顔ともいえます。クルーのマナーが、会社だけでなくビルの評価にも影響するのです。そのためクリーンクルーのマナーは重要視され、指導・教育がおこなわれてきました。
このテキストはマナー教育のポイントを体系的・組織的にまとめたもので、イラストを多く使った視覚に訴える方法でわかりやすく、マナー教育に最適の教材です。
目次
第１章 クリーンクルーと「マナー」と「サービス」との関係
第２章 現場に学ぶマナーの重要性
第３章 マナーを身につけよう
第４章 健康的で明るいクリーンクルーを目指して
