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目で見る ビルクリーニングの基礎 (4)マナー編

●金川日出男 監修 よねはらともこ 画/クリーンシステム科学研究所
●1,728円(内税)
●A4判 69ページ
●2011年8月 発売

商品概要


 クリーンクルーとして、社会人として、身につけておきたいマナーが満載の1冊です!!
 みなさんは、職場でのマナーについて“わかったつもり”になっていませんか?職場での人間関係を円滑にしたり、来客の方に失礼のない対応をしたり、清掃作業中にお客様に不快感を与えないよう振る舞ったり……。これらに必要なのは、社会人としての“マナー力”です!
 自己流で通してしまったり、不安でも「今さら聞けない」と思っているみなさん!この1冊で、社会人に必要な、確かなマナーを身につけましょう!!

目次


第1章 あいさつ
第2章 身だしなみ
第3章 言葉遣い
第4章 接客・電話応対
第5章 作業時のマナー
第6章 職場のマナー
付 録 守秘義務を守ろう!
型番 0081
販売価格 1,728円(内税)
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