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●東京ビルメンテナンス協会
●2,860円（内税）　
●A4判
●2023年2月 発売

商品概要
会員の警備会社各社へのアンケート調査を行い、業務の素朴な疑問から大きな悩みまで、多岐にわたる項目を冊子にまとめました。
警備員になって数年経ち、今さら聞けない部下からの疑問、指導への悩み、顧客や内部の問題を未然に防ぐための方策等、警備責任者に必要な情報をまとめましたので、ぜひ一読ください。

目次

＜法令編＞
Ｑ1　遺失物の帳票書式
Ｑ2　食品関係の遺失物
Ｑ3　書類の保管期限
Ｑ4　個人情報の取扱い
Ｑ5　有給の取得
Ｑ6　防犯カメラ映像の情報提供依頼
Ｑ7　業務内容と業法違反の確認
Ｑ8　委託先警備会社や契約先との関係性
Ｑ9　待機時間と休憩時間の区別
Ｑ10　1号業務内における2号業務の境界線
Ｑ11　指導監督の実施回数
Ｑ12　オンライン教育
Ｑ13　2号警備員教育責任者講習
Ｑ14　現金輸送車の資格

＜規律編＞
Ｑ15　身だしなみの指導基準
Ｑ16　2号警備業務の資機材
Ｑ17　制服の紛失
Ｑ18　正しい立哨
Ｑ19　正しい敬礼（お辞儀）
Ｑ20　モール（警備服）
Ｑ21　車両誘導
Ｑ22　規律維持
Ｑ23　クレーム対応〜契約者編
Ｑ24　クレーム対応〜利用者編
Ｑ25　付帯業務のボーダーライン
Ｑ26　巡回の速度
Ｑ27　配置転換
Ｑ28　ＳＮＳ問題（情報漏洩）
Ｑ29　警備員の身上把握

＜防災編＞
Ｑ30　災害時の初動対応
Ｑ31　通報の判断
Ｑ32　少人数の災害対応
Ｑ33　避難行動要支援者の避難誘導
Ｑ34　応急手当の責任
Ｑ35　消火設備の性能と限界
Ｑ36　非常放送や災害訓練
Ｑ37　泡消火設備による泡の処理
Ｑ38　二酸化炭素消火設備の事故

＜応用編＞
Ｑ39　犯罪の特徴
Ｑ40　抗議活動への対応
Ｑ41　テロリストの早期発見
Ｑ42　ホームレスへの対応
Ｑ43　酔っぱらってへの対応
Ｑ44　業務中の依頼対応
Ｑ45　駐車場誘導時の事故
Ｑ46　警備員の負傷と代替補充
Ｑ47　隊員同士のトラブル
Ｑ48　協調性がない警備員への対応
Ｑ49　高齢警備員への対応
Ｑ50　鍵の紛失

コラム