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東京ビルメンテナンス協会
●2,860円（内税）
●A4判
●2023年2月 発売
商品概要
会員の警備会社各社へのアンケート調査を行い、業務の素朴な疑問から大きな悩みまで、多岐にわたる項目を冊子にまとめました。
警備員になって数年経ち、今さら聞けない部下からの疑問、指導への悩み、顧客や内部の問題を未然に防ぐための方策等、警備責任者に必要な情報をまとめましたので、ぜひ一読ください。
目次
＜法令編＞
Ｑ1 遺失物の帳票書式
Ｑ2 食品関係の遺失物
Ｑ3 書類の保管期限
Ｑ4 個人情報の取扱い
Ｑ5 有給の取得
Ｑ6 防犯カメラ映像の情報提供依頼
Ｑ7 業務内容と業法違反の確認
Ｑ8 委託先警備会社や契約先との関係性
Ｑ9 待機時間と休憩時間の区別
Ｑ10 1号業務内における2号業務の境界線
Ｑ11 指導監督の実施回数
Ｑ12 オンライン教育
Ｑ13 2号警備員教育責任者講習
Ｑ14 現金輸送車の資格
＜規律編＞
Ｑ15 身だしなみの指導基準
Ｑ16 2号警備業務の資機材
Ｑ17 制服の紛失
Ｑ18 正しい立哨
Ｑ19 正しい敬礼（お辞儀）
Ｑ20 モール（警備服）
Ｑ21 車両誘導
Ｑ22 規律維持
Ｑ23 クレーム対応〜契約者編
Ｑ24 クレーム対応〜利用者編
Ｑ25 付帯業務のボーダーライン
Ｑ26 巡回の速度
Ｑ27 配置転換
Ｑ28 ＳＮＳ問題（情報漏洩）
Ｑ29 警備員の身上把握
＜防災編＞
Ｑ30 災害時の初動対応
Ｑ31 通報の判断
Ｑ32 少人数の災害対応
Ｑ33 避難行動要支援者の避難誘導
Ｑ34 応急手当の責任
Ｑ35 消火設備の性能と限界
Ｑ36 非常放送や災害訓練
Ｑ37 泡消火設備による泡の処理
Ｑ38 二酸化炭素消火設備の事故
＜応用編＞
Ｑ39 犯罪の特徴
Ｑ40 抗議活動への対応
Ｑ41 テロリストの早期発見
Ｑ42 ホームレスへの対応
Ｑ43 酔っぱらってへの対応
Ｑ44 業務中の依頼対応
Ｑ45 駐車場誘導時の事故
Ｑ46 警備員の負傷と代替補充
Ｑ47 隊員同士のトラブル
Ｑ48 協調性がない警備員への対応
Ｑ49 高齢警備員への対応
Ｑ50 鍵の紛失
コラム
清掃作業従事者研修用テキスト